ヨドバシ.comで配送ミスがあった時

何年も使ってきて、初めてだったのですが、 いくつか注文したなかで、一つだけモノがはいっていなかった。

会員ページからこの場合どうしたらいいかを探してみようと行なったこと。

• 会員ページでそれっぽいメニューを探す。
• FAQを探す。
• Googleで「ヨドバシ 入ってない」で検索する
• Googleで「ヨドバシ お問い合わせ」で検索する

というわけで、見つけたのが以下。 https://order.yodobashi.com/ec/inquiry/form/index.do

数時間後、「配送センターを確認したところ、入れ忘れが見つかった」とのことで即座に配送手続きされた。

丁寧な対応で理由も明確でした。 FAQ（頻繁になされる質問）もいいけど、めったに起きなことの方がどうしたらいいか迷うなぁ。